ww12 ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างจริงจัง

ข้อ 1 — บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ ww12 ("เรา" หรือ "ww12") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม ww12.bet

นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ww12 มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัดและโปร่งใส

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ ww12 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางใด ๆ ก็ตาม การใช้บริการ ww12 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว

ข้อ 2 — ข้อมูลที่ ww12 เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ ww12 ท่านให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เรา:

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม ww12 ระบบจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ชนิดอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ และตัวระบุอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเพจที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน ลำดับการคลิก และประวัติการค้นหา
• ข้อมูลเครือข่าย: ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการฝากถอน ยอดเงิน และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลคุกกี้: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในข้อ 9

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี ww12 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) สถาบันการเงิน หรือบริการตรวจสอบการฉ้อโกง เพื่อปกป้องความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน

ข้อ 3 — วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ww12 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC/AML
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนระบบ อัปเดตบัญชี และโปรโมชันที่ท่านเลือกรับ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล และหน่วยงานกำกับดูแล
• การแก้ไขข้อพิพาท: ใช้บันทึกข้อมูลในการพิจารณาข้อพิพาทและตรวจสอบธุรกรรม

ข้อ 4 — ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตาม PDPA ww12 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามสัญญาที่ท่านได้ตกลงไว้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน KYC, AML และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและการป้องกันการฉ้อโกง
• ความยินยอม (Consent): การส่งสื่อการตลาดและโปรโมชันตามที่ท่านเลือกรับ ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

ข้อ 5 — การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ww12 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ww12 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการเกม ซึ่งทั้งหมดผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่าน
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับบริการตรวจสอบที่ช่วยป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมายซึ่งส่งผลต่อสมาชิกทุกคน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ โดย ww12 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

ข้อ 6 — มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ww12 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่:

• การเข้ารหัส: SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่ง และการเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA): OTP ผ่าน SMS สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ตรวจสอบและบล็อกการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing): ตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control): จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นและได้รับอนุญาต
• การสำรองข้อมูล (Backup): สำรองข้อมูลแบบ Encrypted ทุกวันในหลายสถานที่ทางภูมิศาสตร์

แม้ ww12 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรดูแลรักษาข้อมูลรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบอย่างระมัดระวัง

ข้อ 7 — ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ww12 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาแล้ว ww12 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนหรือระบุตัวตนได้อีก

ข้อ 8 — สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA สมาชิก ww12 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ ww12 เก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อไม่มีเหตุจำเป็นที่ต้องเก็บไว้อีกต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมรายอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับวัตถุประสงค์ที่อาศัยความยินยอม

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ ww12 ทางอีเมลที่ระบุในข้อ 13 ww12 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ

ข้อ 9 — คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ww12 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

ประเภทของคุกกี้ที่ ww12 ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วย ww12 ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จำข้อมูลการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัว
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): วิเคราะห์สถิติการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ ข้อมูลทั้งหมดถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

ข้อ 10 — การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ww12 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ หรือผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน ww12 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และจะใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อปกป้องสิทธิ์ของท่าน

ข้อ 11 — ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ ww12 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ww12 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ว่าในกรณีใด

หาก ww12 พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ ww12 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านพบว่าบุตรหลานของท่านให้ข้อมูลแก่ ww12 กรุณาติดต่อเราโดยด่วน

ข้อ 12 — การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ww12 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของ ww12

เมื่อมีการปรับปรุงที่สำคัญ ww12 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

ข้อ 13 — ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ ww12 เก็บรักษาไว้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ww12 ได้ที่:

ww12 จะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วันโดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ ww12 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามขั้นตอนที่กำหนด